Арктические сапоги с теплоизоляцией

Как заказать арктические сапоги с теплоизоляцией для вашей собаки

Наши арктические сапоги разработаны для защиты лап в суровых условиях — низкие температуры, лёд, реагенты и глубокий снег. Чтобы вы и ваш питомец получили максимум от покупки, мы создали простой и понятный процесс. Ниже — каждый шаг от первого клика до первой прогулки в новой обуви.

Шаг 1. Выбор размера и параметров

Перед оформлением заказа рекомендуем измерить лапу собаки по нашей инструкции. Для каждой модели на странице есть подробная таблица:

Длина лапы (от пятки до кончика самого длинного пальца, собака стоит на твёрдой поверхности).
Обхват самой широкой части лапы (обычно чуть выше пальцев).
Высота голенища — если у собаки высокие лапы, выбирайте соответствующую модификацию.

Если вы сомневаетесь — добавьте заказ, а в комментарии укажите промеры. Наш менеджер проверит и предложит оптимальный вариант до подтверждения.

Шаг 2. Оформление и оплата

Добавьте сапоги в корзину и выберите количество (набор для четырёх лап).
Заполните контактные данные: имя, телефон, email.
Выберите способ оплаты: банковской картой онлайн, через СБП или наличными при получении.
После успешного платежа вы получите письмо с номером заказа и деталями.

Подтверждение приходит в течение 5–10 минут. Если оплата прошла, но письма нет — проверьте папку «Спам» или напишите в чат поддержки на сайте.

Шаг 3. Комплектация и проверка перед отправкой

После оплаты начинается подготовка вашего заказа:

Каждая пара сапог проходит контроль качества: осмотр швов, проверка молний/липучек, оценка теплоизоляционного слоя.
В комплект входят: 4 сапога, инструкция по надеванию, памятка по уходу, а также подарочный брелок для ошейника.
Если вы заказали именную вышивку (доступна для некоторых моделей) — мастер добавляет её в течение суток.

Сборка и упаковка занимает в среднем 1–2 рабочих дня после оплаты.

Шаг 4. Отправка и сроки доставки

Мы отправляем заказы через СДЭК, Boxberry и Почту России. Сроки считаются с момента передачи в службу доставки:

Москва и Санкт-Петербург: 1–3 дня курьером или в пункт выдачи.
Регионы (до 1000 км от Москвы): 3–7 рабочих дней.
Отдалённые районы (Сибирь, Дальний Восток, Заполярье): 7–14 дней — именно здесь особенно ценятся арктические сапоги с усиленной теплоизоляцией.

При отправке приходит SMS и email с трек-номером. Вы отслеживаете посылку онлайн в любое время.

Шаг 5. Получение и примерка

Когда посылка приходит, рекомендуем:

Открыть коробку, проверить комплектность.
Примерить сапоги на собаку в спокойной обстановке. Средняя посадка: сапог должен сидеть плотно, но не сдавливать лапу. Пальцы собаки не должны упираться в носок.
Если размер не подошёл — вы можете подать заявку на обмен в течение 14 дней. Обувь должна быть без следов уличной носки. Мы высылаем другой размер после получения возврата.

Для первой прогулки выбирайте сухую погоду — собаке нужно привыкнуть к новым ощущениям. Постепенно увеличивайте время носки.

Поддержка и гарантия

Мы отвечаем на вопросы каждый день:

по телефону — с 9:00 до 21:00 (МСК);
в онлайн-чате на сайте — в течение 5–15 минут;
по email — в течение 2 часов в рабочие часы.

На арктические сапоги предоставляется гарантия 6 месяцев на производственные дефекты (расхождение подошвы, поломка молнии, отслоение утеплителя). Если возникла проблема — пришлите фото и описание. Мы принимаем решение о замене или компенсации в течение одного рабочего дня.

Уход и продление срока службы

Чтобы сапоги радовали долго:

После прогулки протирайте внешнюю поверхность влажной тряпкой (без агрессивной химии).
Внутреннюю часть проветривайте при комнатной температуре. Не сушите на батарее — это разрушает теплоизоляцию.
Регулярно проверяйте липучки и замки — удаляйте набившийся снег и песок.
Перед длительным хранением (весна-лето) вымойте и высушите сапоги, положите внутрь бумажные комки для сохранения формы.

Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нами. Мы поможем с выбором, размером, первыми шагами и уходом. Пусть зима будет тёплой и комфортной для вашей собаки.

Добавлено: 27.04.2026